كيف يمكننا مساعدتك؟

جميع الإستفسارات

الأسئلة الأكثر شيوعاً

  • يستغرق التوصيل داخل المملكة العربية السعودية من 1 إلى 3 أيام عمل.

    أما في الإمارات، الكويت و عمان من 5 إلى 7 أيام عمل.

  • إذا كنت غير راض عن المنتج لوجود عيب حدث للمنتج خلال عملية الشحن أو وصلكم منتج مختلف عن طلبكم فكل ما تقوم به هو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم:

    السعودية: 920022386
    الكويت: 96522069084+
    الامارات: 97148757600+

    أو ارسال رسالة الكترونية على البريد التالي care@goldenscent.com خلال 7 أيام من استلام طلبكم. سوف تصلكم من Care@goldenscent.com بوليصة الإرجاع. قم بطباعتها وأحضرها الى أقرب مكتب Aramex بجواركم.

    مع ابقاء المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة والبطاقات الملصقة غير منزوعة والعبوة الأصلية سليمة وغير متضررة. أخذا بعين الاعتبار ضرورة شحن القطعة داخل بوكس قولدن سنت.

  • نعم كافة المنتجات المتوفرة على موقعنا هي منتجات أصلية 100%، ونحن نضمن لكافة زبائننا الكرام أن كافة المنتجات التي نبيعها أصلية وذات جودة عالية، فنحن لا نستورد المنتجات إلّا من موزعين موثوقين ومخولين بتوزيع هذه المنتجات.

  • تضمن لك قولدن سنت تجربة تسوق آمنة 100%. لا يتم تخزين أرقام بطاقات الائتمان على أنظمتنا، كما يتم تشفير تفاصيل الدفع قبل نقلها باستخدام أحدث تقنيات التشفير الالكتروني التي تتبع أعلى معايير الأمان. كما نتبع أدق البروتوكولات لنضمن أن المعلومات الشخصية لعملائنا لا يتم كشفها لطرف ثالث.

    من جهتك كعميل، فإن عليك حماية كلمة السر الخاصة بك وعدم مشاركتها مع الآخرين حفاظاً على معلوماتك الشخصية وتفاصيل بطاقاتك الائتمانية. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لأغراض تتعلق بتلبية طلباتك، ولا نكشف هذه المعلومات لأي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف. لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، يرجى مراجعة الشروط والأحكام.

  • مع قولدن سنت يمكنك كسب 5% استرجاع نقدي على كل طلب يتم توصيله من خلال تطبيق أو موقع قولدن سنت.

    هذه الميزة متاحة فقط للعملاء في السعودية والإمارات والذين يمتلكون حسابات خاصة بهم ومسجل دخولهم في قولدن سنت.

  • هو اشتراك سيتيح لك فرصة استكشاف عطور قولدن سنت من أكثر من 1000 ماركة لمساعدتك في الحصول على روائحك المفضلة وتجربة عطور جديدة من خلال صندوق يحتوي على 2 من العطور بالحجم الكامل و3 عينات سيصلك شهرياً بحسب مدة اشتراكك.