التوصيل 9

• خدمة التوصيل
• هل يتوجب علي دفع رسوم إضافية مقابل توصيل البضائع؟
• ما هي المدة التي يستغرقها طلبي في الوصول إلي؟
• كيف يمكنني متابعة طلبيتي؟
• ماذا أفعل إذا كان المنتج الذي وصلني متضرر أو تالف؟

اعرض كل 9

حالات الطلب 2

• حالة طلبي بطريقة الدفع عند التسليم "قيد الانتظار" ماذا يعني هذا؟
• حالة الطلب قيد التجهيز, ماذا يعني هذا؟

سياسة الاستبدال 6

• كيف يمكنني استبدال أحد المنتجات التي اشتريتها؟
• ما طول المهلة التي يمكنني خلالها استبدال المنتج؟
• هل يمكنني استرجاع المبلغ الذي دفعته؟
• ما طول المدة التي تستغرقها عملية استبدال المنتجات؟
• ماذا يحدث لقسيمة التخفيض التي استخدمتها عند شراء المنتج الذي أرغب باستبداله؟

اعرض كل 6

المنتجات 6

• كيف يمكنني أن أبحث عن أحد المنتجات على قولدن سنت؟
• هل تضمن قولدن سنت أن كافة منتجاتها أصلية 100%؟
• ما الذي عليّ فعله إذا كان المنتج الذي طلبته غير متوفر لديكم؟
• ماذا افعل إذا لم أكن راضياً عن المنتج؟
• ماذا أفعل إذا وصلني منتج مختلف عن المنتج الذي طلبته؟

اعرض كل 6

وسائل الدفع 4

• ما هي وسائل الدفع التي تقبلون بها؟
• هل موقع قولدن سنت آمن للدفع عبر الانترنت؟
• ما هي بطاقة الائتمان 3D-Secure؟
• لقد تم رفض معلومات بطاقتي الائتمانية، ماذا أفعل؟

القسائم 5

• كيف يمكنني استخدام قسائم التخفيض؟
• ما هي الأنواع المختلفة من قسائم التخفيض؟
• هل يمكنني استخدام عدة قسائم تخفيض لنفس الطلبية؟
• هل يمكنني استخدام نفس قسيمة التخفيض لأكثر من مرة؟
• هل يمكن أستخدام كوبونات الخصم على جميع المنتجات ؟

الامان/الدعم التقني 2

• هل التسوق عبر قولدن سنت آمن؟
• ماذا أفعل إذا نسيت كلمة السر الخاصة بي؟

التسوق 6

• كيف يمكنني طلب منتج من قولدن سنت؟
• كيف يمكنني التسجيل في الموقع؟
• لم على تسجيل عضويتي في الموقع؟
• هل لديكم صالة لعرض المنتجات؟ ما هو عنوان محلّكم التجاري؟
• كيف يمكنني الغاء الاشتراك بالرسائل الدعائية ؟

اعرض كل 6

ضريبة القيمة المضافة 3

• ما هي ضريبة القيمة المضافة؟
• هل السعر على الموقع يشمل ضريبة القيمة المضافة ؟
• كيف سيتم احتساب ضريبة القيمة المضافة؟

عن العطور 6

• ما الفرق بين تركيز العطر و قوة العطر
• ما هي انواع تركيز العطور؟
• ماهو الفرق بين ثبات العطر و فوحان العطر
• ما هي طبقات اي عطر؟
• كيف تحفظ عطرك ليدوم طويلاً؟

اعرض كل 6