Arabic
Arabic
English
الرئيسية
حلول
كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟
أدخل مصطلح البحث هنا...
بحث
بطاقة دعم جديدة
تحقق من حالة التذكرة
قاعدة المعرفة
الأسئلة الشائعه
التوصيل
9
خدمة التوصيل
هل يتوجب علي دفع رسوم إضافية مقابل توصيل البضائع؟
ما هي المدة التي يستغرقها طلبي في الوصول إلي؟
كيف يمكنني متابعة طلبيتي؟
ماذا أفعل إذا كان المنتج الذي وصلني متضرر أو تالف؟
اعرض كل 9
حالات الطلب
2
حالة طلبي بطريقة الدفع عند التسليم "قيد الانتظار" ماذا يعني هذا؟
حالة الطلب قيد التجهيز, ماذا يعني هذا؟
سياسة الاستبدال
6
كيف يمكنني استبدال أحد المنتجات التي اشتريتها؟
ما طول المهلة التي يمكنني خلالها استبدال المنتج؟
هل يمكنني استرجاع المبلغ الذي دفعته؟
ما طول المدة التي تستغرقها عملية استبدال المنتجات؟
ماذا يحدث لقسيمة التخفيض التي استخدمتها عند شراء المنتج الذي أرغب باستبداله؟
اعرض كل 6
المنتجات
6
كيف يمكنني أن أبحث عن أحد المنتجات على قولدن سنت؟
هل تضمن قولدن سنت أن كافة منتجاتها أصلية 100%؟
ما الذي عليّ فعله إذا كان المنتج الذي طلبته غير متوفر لديكم؟
ماذا افعل إذا لم أكن راضياً عن المنتج؟
ماذا أفعل إذا وصلني منتج مختلف عن المنتج الذي طلبته؟
اعرض كل 6
وسائل الدفع
4
ما هي وسائل الدفع التي تقبلون بها؟
هل موقع قولدن سنت آمن للدفع عبر الانترنت؟
ما هي بطاقة الائتمان 3D-Secure؟
لقد تم رفض معلومات بطاقتي الائتمانية، ماذا أفعل؟
القسائم
5
كيف يمكنني استخدام قسائم التخفيض؟
ما هي الأنواع المختلفة من قسائم التخفيض؟
هل يمكنني استخدام عدة قسائم تخفيض لنفس الطلبية؟
هل يمكنني استخدام نفس قسيمة التخفيض لأكثر من مرة؟
هل يمكن أستخدام كوبونات الخصم على جميع المنتجات ؟
الامان/الدعم التقني
2
هل التسوق عبر قولدن سنت آمن؟
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة السر الخاصة بي؟
التسوق
6
كيف يمكنني طلب منتج من قولدن سنت؟
كيف يمكنني التسجيل في الموقع؟
لم على تسجيل عضويتي في الموقع؟
هل لديكم صالة لعرض المنتجات؟ ما هو عنوان محلّكم التجاري؟
كيف يمكنني الغاء الاشتراك بالرسائل الدعائية ؟
اعرض كل 6
ضريبة القيمة المضافة
3
ما هي ضريبة القيمة المضافة؟
هل السعر على الموقع يشمل ضريبة القيمة المضافة ؟
كيف سيتم احتساب ضريبة القيمة المضافة؟
عن العطور
6
ما الفرق بين تركيز العطر و قوة العطر
ما هي انواع تركيز العطور؟
ماهو الفرق بين ثبات العطر و فوحان العطر
ما هي طبقات اي عطر؟
كيف تحفظ عطرك ليدوم طويلاً؟
اعرض كل 6